Última actualización: 26/02/2026
En Tournaire SAS, nos comprometemos a proteger sus datos personales y a garantizar su confidencialidad, seguridad y un tratamiento transparente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa.
Esta política describe la forma en que recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos, así como los derechos de los que dispone.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Sociedad: Tournaire SAS
Capital social: 3.116.500 €
Domicilio social: 70, route de la Paoute, Le Plan, CS 71004, 06131 GRASSE CEDEX, Francia
Registro Mercantil: RCS Grasse B 415 550 110
Teléfono: +33 4 93 09 34 34
Correo electrónico: [contact@tournaire.fr](mailto:contact@tournaire.fr)
Tournaire SAS es responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio web.
DATOS RECOPILADOS
Según sus interacciones con el sitio web, Tournaire puede recopilar:
* Datos de identidad: nombre y apellidos.
* Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
* Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
* Formularios: solicitudes de contacto, presupuestos, candidaturas (CV y carta de presentación).
* Datos técnicos y de navegación: dirección IP (anonimizada), páginas consultadas, duración de la visita y estadísticas anónimas mediante Matomo.
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos se utilizan para:
- Responder a sus solicitudes a través de formularios o correo electrónico.
- Gestionar la relación con clientes, proveedores o socios.
- Gestionar candidaturas y procesos de selección.
- Enviar comunicaciones comerciales o boletines informativos (previo consentimiento).
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo y medir su audiencia.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos.
BASE JURÍDICA
El tratamiento de sus datos personales se realiza:
- Sobre la base de la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (solicitud de presupuesto, pedido, relación cliente/proveedor).
- Sobre la base de su consentimiento para comunicaciones de marketing o boletines informativos.
- Sobre la base de nuestro interés legítimo para el análisis estadístico del sitio web (datos anonimizados).
DESTINATARIOS
Sus datos personales solo son accesibles para los destinatarios estrictamente autorizados:
- Personal autorizado de Tournaire SAS (departamentos comercial, comunicación, recursos humanos, informática y dirección).
- Nuestros proveedores técnicos y de alojamiento: Webqam (desarrollo e integración) y Datacampus (alojamiento).
- Nuestros proveedores de marketing: Klaviyo para el envío de boletines informativos.
- Proveedores de recursos humanos, cuando sea necesario para la gestión de candidaturas.
- Asesores externos autorizados: contables, abogados y auditores, cuando sea necesario.
Todos los destinatarios están sujetos a estrictas obligaciones contractuales que garantizan la confidencialidad, la seguridad y el cumplimiento del RGPD.
Tournaire SAS no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines comerciales.
PERÍODOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:
- Clientes (personas físicas y representantes de empresas): 10 años después del final de la relación contractual.
- Prospectos, socios y proveedores: 3 años después del último contacto.
- Candidaturas: 2 años después del último intercambio (salvo contratación).
- Datos analíticos del sitio web mediante Matomo: máximo 13 meses, de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL.
- Datos de boletines informativos (correos electrónicos): hasta la retirada del consentimiento.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Las direcciones de correo electrónico utilizadas para nuestros boletines informativos pueden transferirse a nuestro proveedor Klaviyo, ubicado en Estados Unidos.
Klaviyo está certificado en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), reconocido por la Comisión Europea como un nivel adecuado de protección.
Cuando sea necesario, las transferencias también estarán reguladas por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) adoptadas por la Comisión Europea.
Estas garantías aseguran un nivel de protección conforme al RGPD.
SEGURIDAD
Tournaire aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, entre ellas:
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Servidores seguros y medidas técnicas de protección (alojamiento en Francia a través de Datacampus).
- Mantenimiento y supervisión técnica por parte de Webqam.
- Protocolos para limitar los riesgos de acceso o divulgación no autorizados.
- Copias de seguridad periódicas.
COOKIES Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
Nuestro sitio web utiliza Matomo para medir la audiencia y mejorar la experiencia del usuario.
Esta herramienta está configurada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las recomendaciones de la CNIL.
En esta configuración:
- No se instalan cookies no exentas.
- No se transmiten datos a terceros.
- Las direcciones IP están anonimizadas.
- Las mediciones de audiencia se realizan exclusivamente para nuestro propio uso.
Debido a esta configuración respetuosa con la privacidad, no es necesario ningún banner de consentimiento según las normas establecidas por la CNIL.
SUS DERECHOS
De conformidad con el RGPD, usted dispone de:
- Derecho de acceso, rectificación y supresión.
- Derecho a la limitación o portabilidad del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos o para fines de prospección comercial.
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a establecer instrucciones sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Para ejercer sus derechos:
Correo electrónico: [contact@tournaire.fr](mailto:contact@tournaire.fr)
Correo postal: Tournaire SAS - 70 route de la Paoute, 06131 Grasse Cedex, Francia
Se responderá a su solicitud en un plazo máximo de un mes.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
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MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA
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